Выберите язык

Adelina Call Center

С 2006 года Adelina BPO предлагает лучшие решения для контакт-центров. Наша миссия - сделать круглосуточное обслуживание клиентов реальностью для компаний любого размера. Мы постоянно совершенствуем наши методики и технологии, чтобы гарантировать, что предоставляем самые лучшие, быстро масштабируемые и экономически эффективные услуги контакт-центра! Наша цель - предоставить нашим клиентам максимально возможный опыт. Мы понимаем, как важно предоставлять нашим клиентам превосходный сервис и относиться к ним так, чтобы каждый из них понимал, что он для нас самый важный.

Лучшее обслуживание клиентов

Уровень обслуживания клиентов имеет решающее значение. Сотрудничая с нами, вы получаете преимущество в виде вежливых и квалифицированных агентов службы исходящих звонков в вашем распоряжении. У нас большой опыт в управлении как входящими, так и исходящими кампаниями. Когда наши агенты представляют вашу организацию, звонящие не будут знать, что они взаимодействуют с поставщиком услуг контакт-центра. Наши представители будут поражать ваших клиентов на каждом шагу благодаря сочетанию профессиональных навыков и умения обслуживать клиентов.

adelina bpo

Миссия & Ценности

Обеспечивать выгодную связь между клиентом и бизнесом по всему миру.
Предоставлять людям неограниченные возможности профессиональной реализации в компании.

Люди.

Мы ценим компетентных и ответственных сотрудников с желанием развиваться для достижения максимального индивидуального и корпоративного результата.

Идеи.

Мы приветствуем и поощряем идеи, способствующие развитию нашего бизнеса и каждого из нас.

Партнерство.

Мы ценим конструктивные отношения в нашей команде, с партнерами и клиентами.

Развитие.

Мы постоянно расширяем географию нашего присутствия и спектр предлагаемых услуг.

Лидерство.

Мы стремимся быть лучшими в предоставлении услуг на рынках нашей операционной деятельности.

услуги

Что Мы Предлагаем

Информационная поддержка

Наши агенты являются экспертами в работе с большими объёмами данных и квалифицированы для проведения консультаций по телефону, почте и в чат коммуникациях.

Телефонные продажи

Отдельное подразделение, занимающееся только телепродажами, связывается с вашими существующими и потенциальными клиентами, чтобы побудить их купить продукты и услуги компании.

Исследования

Для удовлетворения всех ваших потребностей в проведении опросов и исследований клиентского опыта мы предлагаем полный комплекс услуг.

Виртуальный офис

Квалифицированная команда администраторов, которые станут специалистами в вашем бизнесе и обеспечат превосходное обслуживание клиентов без лишних затрат.

Телемаркетинг

Аутсорсинг телемаркетинга - это разновидность телефонного директ-маркетинга, направленного на создание новых потенциальных клиентов.

Горячая линия

Наша услуга горячей линии предоставляет вам свободу действий, необходимую для организации горячей линии, отвечающей требованиям вашей компании.

Решение по сопровождению бизнеса любых масштабов

За годы активной работы мы разработали и постоянно совершенствуем собственную систему управления проектами. Мы сочетаем лучшие мировые практики управления контакт-центрами с нашим собственным опытом работы с системами управления качеством. Наша команда управления проектами, в которую входят профессионалы из многих отделов, отлично взаимодействует с представителями заказчика, что помогает нам выстраивать прозрачные надежные отношения.