RU

Телефонные продажи

Ориентиры для рекламы товаров и услуг определяются динамикой текущего корпоративного роста. Обычных методов не всегда достаточно, особенно когда необходимо повысить эффективность продаж в отдельных географических регионах или в целом по организации.

Аутсорсинговые телепродажи - это процесс продажи товаров или услуг по телефону.

Специалист по телепродажам обзванивает текущих и потенциальных клиентов, чтобы убедить их приобрести продукцию компании.

На базе Adelina BPO было создано отдельное подразделение, специализирующееся исключительно на телепродажах. Регулярно проводятся тренинги, на которых квалифицированные тренеры знакомят агентов с особенностями продуктов и услуг, а также с новейшими технологиями продаж.

Генерация лидов

Участие телеселлеров в генерации лидов для отдела продаж имеет решающее значение. Они обзванивают новых и текущих клиентов, чтобы рассказать им о продуктах, услугах и специальных предложениях своей компании. Они следуют инструкциям, чтобы выявить тех, кто заинтересован в покупке, а также тех, кого можно убедить приобрести их предложения. Этот шаг позволяет отделу продаж на местах работать быстрее и конвертировать большее количество предложений.

Подробнее

Отбор потенциальных клиентов

Наши специалисты помогут составить скрипт с вопросами, которые гарантируют, что ваши сотрудники отдела продаж будут разговаривать только с теми, кого они хотят видеть. Позволяя сотрудникам отдела продаж сосредоточиться только на лучших перспективах, вы предотвращаете ненужное раздражение, которое возникает при нескольких попытках связаться с ними. В результате ваши сотрудники будут более продуктивны и удовлетворены работой, поскольку смогут тратить большую часть своего времени на достижение поставленных целей.

Подробнее

Коммуникация

Сильной стороной представителей нашего агентства телесейлз являются их коммуникативные навыки. Они всегда готовы начать интеллектуальный диалог с незнакомым человеком и поддержать его. Представители отдела телепродаж Adelina BPO общаются на языке клиента и объясняют сложные идеи простыми способами. Они активно слушают и терпеливо относятся к проблемам клиентов. Это позволяет им предоставлять клиентам индивидуальный опыт, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов.

Индивидуальный подход

Профессионалам телефонных продаж необходимы навыки межличностного общения. Трудно установить контакт с собеседником по телефону, не видя его, поэтому эмпатия, терпение и убеждение - лучшие инструменты для того, чтобы конвертировать лиды и убедить существующих клиентов стать посланниками вашего бренда. Эмоциональный интеллект, активное слушание и умение разрешать конфликты - все это необходимые таланты для успешного бизнеса.

Опыт продаж

Глубокое понимание процесса продаж является обязательным условием для профессиональных торговых представителей по телефону. Умение достигать целей продаж по телефону и использовать скрипты помогает им квалифицировать потенциальных потребителей и убеждать текущих клиентов в необходимости приобретения дополнительных товаров или услуг. Кроме того, чтобы решать проблемы клиентов и убеждать их покупать по выгодным ценам, превосходный агент по продажам по телефону должен обладать исключительными способностями к ведению переговоров.

Быстрая обучаемость

Наши агенты по телепродажам должны хорошо разбираться в продуктах и услугах, чтобы донести до потребителей их преимущества и убедить их сделать покупку именно в этой компании. Поскольку они полагаются не только на скрипты, но и на то, что им удастся привлечь клиентов, агенты должны быстро обучаться и постоянно совершенствовать свои навыки.

Сделайте Свой Бизнес Идеальным Прямо Сейчас!

Международный аутсорсинговый Колл Центр Adelina – опытная и надежная команда профессионалов.